Energieversorger

Der :::bitkasten für Energieversorger, als geniale Ergänzung zu Smart Energy Strategy.

Energieversorger

Der :::bitkasten für Energieversorger, als geniale Ergänzung zu Smart Energy Strategy.

  • 100% rechtsverbindlich.
  • Hohes Einsparungspotential.
  • 100% sicher.
  • Kein IT-Projekt.

Energieverbraucher erwarten von ihrem Energieversorger Serviceleistungen, die schnell, einfach und jederzeit zugänglich sind und ihr Leben vereinfachen. Sie wollen Leistungen, die sich nach Ihren Bedürfnissen richten – jederzeit und von überall.

Die meist auf Briefpost ausgelegten Prozesse (z.B. Vertragsabschluss, Rechnungsversand, Umstellung auf Smart Metering) vieler Energieversorger verlangsamen die direkte Kommunikation zu ihren Verbrauchern.

Energieverbraucher von heute wünschen digitale Abrechnungsprozesse, vereinfachte Terminvereinbarungen sowie schnellere Prozessabläufe wie die Änderung von Vertrags- und Kundendaten. Mit der All-in-One Lösung :::bitkasten können Energieversorger all diese Kundenanforderungen einfach und innerhalb kürzester Zeit umsetzen – und das mit erheblicher Kostenreduzierung.

Echtzeit Zustellung der Energieabrechnungen

Sichere Abrechnungsprozesse

Jeder 3. Energieverbraucher bevorzugt eine Zahlung per Rechnung. Was passiert im Falle einer Verzögerung bei der Briefpostzustellung? Die nicht nachvollziehbare, verspätete Auslieferung der analogen Rechnungen kann zu eklatanten Zahlungsverzögerungen führen.

Mit dem :::bitkasten können Rechnungen innerhalb von wenigen Minuten digital zugestellt werden. Eine nachvollziehbare Zustellung ist gewährleistet – somit können Zahlungsverzögerungen vermieden werden. Zudem haben Energieverbraucher die sofortige Möglichkeit, mit dem Energieversorger über den :::bitkasten direkt zu kommunizieren.

Der :::bitkasten bietet eine schnelle und rechtsverbindliche Post-Kommunikation inklusive revisionssicherem Archiv für den Energieverbraucher – verbunden mit einer direkten Senkung der Prozesskosten für den Energieversorgern. Eine End-to-End digitale Lösung, von der Versender als auch Empfänger profitieren.

Umstellung auf Smart Metering

Smarte Wege – schnelle Umsetzung

Der Umstellungsprozess auf Smart Metering ist zunehmend mit nicht planbaren Aufwendungen und Kosten verbunden.  

Von insgesamt 1.000 angeschriebenen Kunden, reagieren gerade einmal fünf Kunden und nehmen Kontakt zu ihrem Energieversorger auf, um einen Termin für die Umstellung vor Ort zu vereinbaren (Beispiel eines Stadtwerks aus Bayern).

Außerdem kommt es bei der Antwort durch den Energieverbraucher zu Verzögerungen. Die telefonische Kontaktaufnahme über den Kundenservice beansprucht ebenfalls lange Wartezeiten.

Mit der :::bitkasten Lösung wird die Umstellung auf Smart Metering vereinfacht und schneller. Anhand der Postanschrift des Energieverbrauchers werden zeitnahe digitale Terminvereinbarungen umgesetzt. Keine E-Mail-Adresse ist notwendig! Durchgängig papierlose Prozesse werden somit wieder ein Stück mehr Realität.

Neugierig geworden?

Sie möchten mehr über unseren :::bitkasten erfahren oder haben Fragen zur Einsetzbarkeit in Ihrem Unternehmen? Dann vereinbaren Sie gleich ein unverbindliches Beratungsgespräch mit einem unserer Vertriebsspezialisten.